Sin duda, hoy, ya, las ventas B2B necesitan primero un acercamiento y enfoque digital. Los clientes B2B tienen muy claro lo que quieren de los proveedores: más canales, más comodidad y una experiencia más personalizada. Quieren la combinación adecuada de interacciones en persona, contacto remoto por teléfono o video y autoservicio de comercio electrónico a lo largo del proceso de compra. Adaptarse a esta nueva dinámica requiere que las organizaciones …